2023年11月20日
アイザワ証券株式会社
当社一部店舗における電話が繋がらない事象の発生について
※11月20日 12時35分 サービスが復旧いたしました。
11月20日、当社の一部店舗にて電話が繋がらない、繋がりにくいという事象が発生しておりました。本事象につきましてはSoftBank社のサービス障害によるもので、現在はサービスが復旧しております。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
発生しておりました事象につきましては以下の通りとなります。
1.発生事象
- 当社の一部店舗にて電話が繋がらない、繋がりにくい状況の発生
2.事象の要因
- SoftBank社のサービス障害
※詳しくはSoftBank社のホームページをご覧ください。
3.対象店舗
| コールセンター |
ブルートレードセンター |
|---|---|
| 東京都 |
本店ファイナンシャルアドバイザリー部、千住支店、調布支店、町田支店、青梅支店 |
| 神奈川県 |
横浜支店、厚木支店 |
| 茨城県 |
水戸支店 |
| 埼玉県 |
蕨コンサルティングプラザ、越谷支店、春日部支店 |
| 群馬県 |
館林支店 |
| 山梨県 |
甲府支店 |
4.お急ぎのお客様について
- 通常通り、お取引店舗までご連絡ください。
- 店舗情報
お客様窓口：0120-311-875
までお電話いただけますようお願い申し上げます。
以上
お近くの店舗を探す
お問合せフォーム
