Interview
人事部
人事課
竹村 拓希Takemura Hiroki
Interview
人事部
人事課
竹村 拓希Takemura Hiroki
Career
- 2019年
- 静岡大学 人文社会科学部 経済学科 卒業
- 2019年
- 入社後、福山支店に配属。
- 2021年
- 人事部人材開発課に異動。
- 2022年
- 人事部人事課に異動。
人生の先輩であるお客様に、
新しい選択肢を提示する
お客様は私よりも人生の先輩となる方々ばかり。大先輩とも言える方がほとんどで、これまでの人生で培ってきたそれぞれの価値観があります。資産運用においても、そうしたお客様の価値観を理解せずに私の考えをご提案しても、とうていお客様から信頼していただくことはできません。一方で、お客様のお考えだけで取引いただいては、私が存在する意味はありませんし、お客様の利益を損なう可能性も高まります。お客様の資産運用の目的をしっかりお聞きし、その目的を達成するために最適な方法をご提示するようにしていました。お客様は馴染みのある日本株への投資をお考えになることが多いものですが、私はアジア株やアメリカ株などの幅広い商品の中から、それぞれのお客様に最適な商品をご案内しました。
アイザワ証券の姿勢をご説明し、
限られたチャンスを活かす
所属していた福山支店は、かつては八幡証券の店舗でした。2016年にアイザワ証券と八幡証券が合併したことで福山支店となりましたが、その分アイザワ証券の知名度が福山エリアではまだ十分ではありません。新規開拓などの際にもどかしい思いをすることがあるのですが、「運用資産額に関わらずお客様をしっかりサポートします」「初めて投資をされる方にも丁寧に寄り添います」とご説明することで、アイザワ証券の姿勢をご理解いただくようにしていました。そして、もうひとつ意識していたのは、お客様からいただける少ないチャンスを確実に活かせるように、万全の準備を行うこと。お会いする際には前もって資料をお送りするなどして、私のご提案をご理解いただきやすい環境を整えました。
現在は人事部に異動となりましたが、職種が違うためまた一からのスタートという訳ではありません。支店時代に実際に経験したことを基に、人材開発課では学生を通して伝えられることは何かについて考えながら、日々の業務に取り組んできました。そして人事課では、事務作業のWEB化などといった業務の効率化を考えながら行動することで、より働きやすい環境づくりを目指しています。
安心して挑戦できる環境が、
アイザワ証券には整っている
学生のみなさんに伝えたいのは、アイザワ証券には安心して挑戦できる環境があるということ。お客様の豊かな生活を実現していくための、そして自分が成長していくための挑戦を最大限サポートしてもらえます。私もこれまで精一杯仕事に取り組んできましたが、ちょっとした行き違いからお客様のクレームを受けてしまったことがあります。しかし、その際にも支店長は「クレームが出るのは仕事をがんばっている証拠だから、気にしなくていい」と温かい言葉をかけてくださり、「クレーム対応は俺の仕事だから。後は任せて」とも言ってくださって本当に安心したのを覚えています。また、上司や先輩だけでなく、お客様も優しくいろいろ教えてくださり、私を成長させてくれました。
Schedule
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08:00
出勤
本日のスケジュールと提出データの期限などの確認。
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10:00
人事関連データ作成
先々のスケジュールから必要となるデータを考え、作成・改良。
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12:00
ランチ
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13:00
保険会社の担当者と、
当社の福利厚生に関する
打ち合わせ保障内容を充実させるなど、より魅力的な制度にするため相談。
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16:00
打ち合わせ
午前中に作成したデータを基に、疑問点などを相談、確認した上で修正。
-
17:30
退勤
明日のタスクを確認し、必要な準備をした上で帰宅。
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